HelpDesk, który umożliwiający bardziej wydajną komunikację, ułatwi obsługę programu oraz pracę działów IT. Wpłynie jednocześnie na komfort pracy użytkowników końcowych. Codziennością pracowników działów IT w firmach i instytucjach są setki codziennych - dość prostych - pytań związanych z funkcjonowaniem programu. Odpowiadanie na nie zajmuje sporo czasu, który można byłoby przeznaczyć na rozwiązywanie innych problemów. Dzięki modułowi HelpDesk praca działów IT będzie prostsza, a użytkownicy końcowi będą mogli rozwiązać większość trudności samodzielnie.

HelpDesk w nowej wersji AuditPro to:

• Wielojęzyczność
• Nakazy i powiadomienia
• Wiadomości - email, posty
• Załączniki wiadomości
• Struktura organizacyjna
• Nadawanie ról
• Użytkownicy i grupy
• Baza wiedzy, ogłoszenia, FAQ
• Zestawienia
• Wiadomości
• Anonimowy system logowania
• Profile użytkownika
• Aktualizacja wersji
• Wsparcie umów SLA

HelpDesk można nabyć osobno, bez pozostałych modułów i podstawowej licencji programu.

---